Każdemu osadzonemu przysługuje 1 talon na miesiąc na paczkę żywnościową o ciężarze nieprzekraczającym 5 kilogramów. Dodatkowo raz na miesiąc (lub w miarę potrzeb) przysługuje więźniowi talon higieniczno-odzieżowo-tytoniowy (hot) bez ograniczeń wagowych (oczywiście nie należy na niego słać np. 10 kg proszku do prania). Talon dodatkowy przysługuje niektórym więźniom z tytułu pełnionych funkcji (np. kajfusom), innym przyznaje dyrektor aresztu śledczego bądź zakładu na ich prośbę. Prośby o dodatkowy talon muszą być dobrze uzasadnione, dobrym i sprawdzonym motywem jest dieta wegetariańska bądź wegańska. W tym szczególnym przypadku przydaje się wcześniej prośbę skierować do lekarza więziennego w celu jej zaopiniowania, zwiększa to szansę na pozytywną decyzję. W razie niemożności uzyskania dodatkowego talonu pozostaje umowa z więźniem, który nie otrzymuje pomocy z zewnątrz. Zwykle jest to kwestia wymiany talonu na parę paczek papierosów. Ważne jest w tym przypadku podanie danych nadawcy bo przy odbiorze trzeba koniecznie je podać. Po otrzymaniu talonu więzień musi przesłać go rodzinie, przyjaciołom, kolegom bądź wspierającym go grupom ACK.
Jednym z głównych powodów, dla których ludzie odkładają swoje zaangażowanie dla wspierania więźniów, jest lęk przed napisaniem pierwszego listu do więźnia. Bardzo trudno jest napisać list do kogoś, kogo się nie zna: ludzie nie wiedzą co napisać, czują, że są rzeczy, o których pisać nie powinni albo też myślą, że więźniowie nie będą zainteresowani tym, co oni mają do przekazania. Takie były problemy, które większości z nas udało się przezwyciężyć - poniżej więc chcemy przekazać parę rad, dla tych którzy chcą robić to po raz pierwszy. Nie są to jakieś sztywne reguły i nie mieliśmy możliwości rozwiązania wszystkich problemów związanych z pisaniem listów. Każdy pisze po swojemu... Mamy jednak nadzieję, że będzie jakiś pożytek z tej ulotki.